037 | Wie viel darf Freizeit kosten – und wie findest du den richtigen Preis?

00:00:15: Ich bin zu heiß, Widerpreis.

00:00:17: Das ist das schlechteste was mir spontan eingefangen

00:00:20: hat.

00:00:21: zum Start einer Folge Denn wie wir gerade schon im Vorgespräch herausgefunden haben bin ich so gut wie möglich nie darauf vorbereitet auf diese Themen, die wir bearbeiten.

00:00:30: Denn das ist was Schönes!

00:00:31: Es ist ein großer bunter Pott an Themen, den wir hier rumschmeißen und natürlich auch Leute hier, die sich viel besser vorbereiten, die die Themen aufgearbeitet haben und immer Gäste und Expertinnen dabei haben, die ganz viel über diese Themen referieren können.

00:00:44: Und warum ist der Preis heiß?

00:00:45: Nicht nur weil es draußen gefühlt tausend Grad warm ist aktuell im wärmsten Sommer aller Zeiten sondern wollen uns einen Thema immer noch nach wie vor beschäftigt.

00:00:55: Und ich rede es jetzt nicht von der ganzen Software Seite.

00:00:57: schön, denn ganz ehrlich, Software an Bieter für Sticketing und Pricing gibt es wie Sand am Meer.

00:01:03: Das haben wir mindestens seit den letzten... Nicht nur vor DFU messen sondern auch bei der letzten JAPPA letztens ja ganz gut merken können.

00:01:10: man wird überschwemmt.

00:01:11: aber was steckt eigentlich dahinter?

00:01:13: Warum ist pricing so wichtig?

00:01:14: Was für Gedanken muss man sich überhaupt machen?

00:01:17: Wie komme ich überhaupt auf meinen Preis?

00:01:19: Welcher Preis ist für mich der richtige Konzept ist für mich das Richtige, denn es gibt nicht nur dieses eine Konzept sondern es gibt unglaublich viele Konzepte.

00:01:27: Aber es gibt auch unglaubliche Wörter die ich jetzt so sagen könnte bevor ich hier komplett verhasst will.

00:01:31: aber herzlich willkommen zum Freizeit geflüstert im Podcast von VDFU.

00:01:35: Mein Name ist Stefan Burian.

00:01:36: Ich bin selbstständiger Berater für Freizat-Attraktionen aller Art und Größe in den Bereichen Operations, HR und GuestXperience Und ich muss immer wieder feststellen Dieses Thema ist für Mich und bleibt für mich einfach ein schwarzes Tuch weil Ich finde erstmal an, es gibt Leute die sich damit viel besser beschäftigen können und b. Es ist halt ultra komplexes.

00:01:56: deswegen bin ich auch super froh dass die Steffi dieses Thema heute mitgebracht hat denn Steffy ihr habt ja selber gerade bei euch im Schokoversum das Thema Ticketing und peißlinge auch noch mal in die Hand genommen oder?

00:02:08: Hallo, Stefan.

00:02:09: Ich freue mich wie immer mit dir zusammen hier zu sitzen und den Podcast aufzunehmen.

00:02:13: Vielleicht ganz kurz zu mir?

00:02:15: Ich bin Stefanie Schauck, Bücherin vom Choroverum in Hamburg und Ressortleitung Education von VDFU.

00:02:23: Ich habe das Glück hier öfters Themen mitbringen zur Dürfnung Podcast oder Webinar für die Attraktionen der Freizeitbranche zu organisieren.

00:02:32: Mit dem Thema Pricing beschäftige ich mich mittlerweile seit zwölf Jahren Und ich finde es wirklich ein heißes Thema.

00:02:39: Ich liebe, mit

00:02:40: mir zu

00:02:40: befassen und mir neue Ideen zu überlegen wie der Preis eben richtig gesetzt wird einfach auf der einen Seite für die Wirtschaftlichkeit aber natürlich auch für Gastzufriedenheit.

00:02:50: Für mich hat das Thema Pricing mega viel mit Gastzuffriedenheit zu tun.

00:02:54: Nichtsdestotrotz!

00:02:58: Pricing oder Ticketing gerade beschäftigt, der kommt ja eigentlich an dir Marie Weißbach überhaupt nicht vorbei.

00:03:05: Also sei es im EWP-Magazin hast du einen tollen Artikel geschrieben oder auch bei der JAPA schon Vorträge gehalten.

00:03:13: also vielen herzlichen Dank dass Du die heute als Expertin zum Thema Pricings für uns Zeit nimmst.

00:03:19: Und magst du dich einmal ganz kurz selbst vorstellen bitte?

00:03:22: Na klar, also erst mal vielen Dank dir liebe Steffi.

00:03:24: Danke mir lieber Stefans!

00:03:25: Ganz lustig Steffy und Stefan dass ich heute hier sein darf freue mich sehr.

00:03:30: kurz zu mir genau Ich bin die.

00:03:31: Marie hat mich schon seit meiner Bachelor und Master Arbeitszeit im Studium mit Freizeitparks beschäftigt.

00:03:38: Und im Master ging es eben dann ganz spezifisch um das Thema Pricing & Revenue Streams, wie man das in Freizeithpark irgendwie mal aufarbeiten könnte was es so alles gab, wohin die Reise geht.

00:03:49: Und aktuell bin ich bei Whitewater, also dem Hersteller für Attraktionen.

00:03:54: Für Wasserrutschen und Wasserparks haben wir aber auch Vantage.

00:03:57: das ist die digitale Plattform und ja freundlich wird hier zu sein und würde wahrscheinlich weiß nicht der Steppe jetzt was vorweg nehmen.

00:04:05: Ganz kurz euch ein Abriss über meine Masterarbeit.

00:04:08: Passt es denn?

00:04:10: Das ist eigentlich das was mich interessiert weil ich weiß nicht wie lange deine Masterarbeit ist und ich möchte dir nicht sagen Ich möchte mich nicht die ganz vielen Seiten alles durchlesen.

00:04:18: Noch dazu ist es auf Englisch, natürlich gerne mit KI aber am liebsten würde ich gerne von dir einmal persönlich hören und auch unsere Zuhörer und Zuhöhrerin.

00:04:30: was sagst du also über was genau hast du deine Masterarbeit geschrieben?

00:04:34: Und kannst du's für uns in ein paar Minuten zusammenfassen?

00:04:38: Was sind deine Haupterkenntnisse zum Thema Pricing in der Freizeit?

00:04:44: Also erst mal ganz kurz zu der Seitenanzahl.

00:04:45: Es waren am Ende dreihundertundachtzig Seiten, deswegen empfehle ich euch allen heute lieber zuzuhören als die Arbeit zu lesen.

00:04:54: Genau also es ging... Der Name war ganz fancy!

00:04:57: Das war im August zwei tausend vierundzwanzig und da habe ich meine Masterarbeit über Pay One Price beyond pay one price how fee parks innovate their revenue streams geschrieben hier in München an der Wurstschule München.

00:05:11: Und meine Masterbeit In a nutshell, würde ich sagen.

00:05:15: Ich hatte so einen MixMethids-Ansatz.

00:05:17: also ich hatte K-Studies, ich hatte Experteninterviews und ich hatte auch eine Frage Und ich habe vor allem untersucht, wie sich die Freizeit- und Teamparks vom klassischen Pay One Price Modell weiterentwickeln.

00:05:30: Also weg von der Idee man zahlt einmal den Eintritt am Anfang und das war es gefühlt.

00:05:34: Dann hat dann noch sein eigenes Brot mit dabei und ein eigenes Getränk bis hin zu einem Modell bei dem der gesamte Besuch irgendwie stärker differenziert monetarisiert wird.

00:05:44: Dafür hab' ich die acht größten internationalen Betreiber Erst mal analysiert in den Case Studies, beispielsweise Disney, Universal Six Flags, Merlin und United Parks und Resorts.

00:05:56: Und ich glaube noch drei andere.

00:05:58: Dann hatte ich fünfzehn Branchenexperten in Toulouse.

00:06:02: Das war vor allem ein Mann mit der Ayapa aber auch mit fünf oder sechs verschiedenen Parkbetreibern Professoren an Unis die sich damit beschäftigen Feenpark Pricing Consultants.

00:06:15: Ganz spannend, war wirklich ultra interessant da mit Leuten zu reden die sich die Preisstrategien für Disney und Universal die ganz großen ausdenken.

00:06:24: Und dann habe ich noch eine Gästebefragung gemacht oder nicht Gästedirekt also alle Leute die potenziell Freizeitparkgäste sein könnten Mit hundert achtzig Leuten und das Ergebnis war eigentlich dass natürlich der klassische Eintrittspreis bleibt.

00:06:38: Das ist trotzdem weiterhin das Fundament Aber das Wachstum kommt zusätzlich oder zunehmend aus anderen Ebenen.

00:06:45: Dazu gehören beispielsweise Variablespricing bis hin zu Dynamic Pricing, nach Nachfrage beispielsweise für den Besuchertag aber auch Jahreskarten, Memberships, Fastpasses, Early Entry, Special Events und natürlich alles was so ein Premium Experience ist.

00:07:03: dazu gehört oder auch wie wir es bei Disney und Universal kennen ganz tolles FnB thematisiert das fnb, thematisiertes merchandise oder natürlich bis hin zu den Übernachtungen dass man mehrere Tage im Result ist.

00:07:17: und weil es geht natürlich nicht darum jedes Jahr immer mehr zu verlangen.

00:07:23: Für den Eintrittspreis, sondern erfolgreich ist das Ganze dann wenn unterschiedliche Gäste auch unterschiedliche Produkte sag ich mal so bekommen denn manche möchten natürlich möglichst günstig in dem Park andere zahlen gerne für weniger Wartezeit, mehr Komfort, mehr Exklusivität oder eine bessere Planbarkeit und einen kleinen Fun-Fact, den ich in meiner Masterarbeit herausgefunden habe.

00:07:46: Statistisch mit ganz fenziellen Korrelationsanalysen und Puren ist das der VIP Faktor.

00:07:54: Da hab' ich rausgefunden wer bereit ist für ein Premium Ad-on extra zu zahlen kauft auch häufiger andere Ad-ons und das natürlich super spannend.

00:08:04: und es war auch unabhängig von irgendwelchen demografischen Faktoren also egal ob das Alter oder das Einform oder die Anzahl an Kindern.

00:08:12: Das Einzige, was ein bisschen herausgestochen war der Ort wo die Person herkommt.

00:08:18: Also der Kontinent.

00:08:20: vor allem war dann ein Unterschied zwischen USA und Deutschland mit der Zahlungsbereitschaft.

00:08:24: aber ich glaube das können wir alle ganz gut nachvollziehen dass die Amerikaner gerne bereit sind da mehr auszugeben als manchmal die Deutschen.

00:08:32: Und als letzten kleinen Hint von meiner Masterarbeit wollte ich doch euch mitgeben, dass ich zwischen Destination Parks und Regional Parks unterschieden habe.

00:08:41: Da kann ich feststellen das Destination Park wie Disney oder Universal den gesamten Aufenthalt viel mehr monetarisieren.

00:08:48: Also Hotel mehrere Tage dort sein, FMB Premium Experiences und die sind noch nicht ganz so mit Dynamic Pricing unterwegs gewesen, weil sie eben durch andere Investitionsvolumen ganz tolle Experiences schaffen können wie eben ein ganz tolles FNB-Angerot.

00:09:06: Dass aber die Regional Parks, also die kleineren regionalerinnen schon stärker auf Variables und Dynamic Pricing setzen, weil Sie natürlich nicht ganz so die Möglichkeit haben mit ganz vielen anderen Fancy-Dingen und IPs hier und da Dinge umzusetzen.

00:09:21: Und es ist natürlich auch relativ wichtig, weil Regional Parks eben viel mehr von Wiederholungsbesuchen Jahres Und deswegen brauchen sie auch eine klare Positionierung zwischen den großen Destination Resource auf der einen Seite und den ganz günstigeren oder kostenlosen, kurzfristigeren Freizeitangeboten wie Trampolin-Hallen oder Family Entertainment-Sendern auf der anderen Seite.

00:09:43: Das war eigentlich mein Fazit.

00:09:44: Es ist eine Pricing Tree Angel rausgekommen das eben die Attendance im Parks Band und auch der NPS Also einfach wie die Gäste sich im Park fühlen, alles miteinander zusammenhängt und daraus der Preis entstehen sollte.

00:09:59: Ja?

00:10:00: In a nutshell!

00:10:00: I don't

00:10:03: know!

00:10:08: Interessant, wir haben da ja auch schon mal darüber gesprochen und ich glaube schon dass wir in der Dachregion noch viele Parks Attraktionen haben.

00:10:17: Auch Museen die eher noch bei der Preising Strategie sind jedes Jahr oder alle zwei Jahre mehr zu verlangen versus wirklich das Preisex sozumachen wie du das beschrieben hast was ich finde eben, dass es eher auf Gäste ausgerichtet ist und auf deren Bedürfnisse.

00:10:37: Und auch auf deren Geldbeutel.

00:10:40: also ich habe den Eindruck wenn wir jedes Jahr die Preise einfach erhöhen, dass wir auch Zielgruppen verlieren und dadurch eigentlich ein Gästerückgang entstehen könnte.

00:10:52: Ich fand das jetzt total spannend noch mehr zu hören.

00:10:55: aber Kannst du es versuchen, noch ein bisschen mehr runterzubrechen was so der Output deiner Masterarbeit ist?

00:11:03: Also wenn das jetzt... Ich bin ja nicht mal im Regional Park.

00:11:05: Ich bin auch kein Destination-Park mit dem Schokoversum sondern wir sind eine kleine Attraktion.

00:11:12: Ja auch ganz viele wie du sagst Family Entertainment Center und so weiter in VDFU verbannt.

00:11:19: also Was würdest du jetzt nochmal, wenn du es noch weiter runterbrichst?

00:11:23: Vielleicht was wären deine drei Tipps für kleinere Attraktionen.

00:11:27: Meine drei Tippes für kleine Attraktion ist auf jeden Fall Nummer eins seine Zielgruppe genau zu kennen.

00:11:32: also wenn ich die nicht kenne dann weiß ich natürlich auch nicht wie das Pricing da am besten angesetzt wäre.

00:11:38: kann natürlich ganz einfach mit Gästebefragungen stattfinden nachdem beispielsweise bei dir eine Schokoladentour vorbei ist.

00:11:47: Punkt zwei sind trotzdem die variableren oder dynamischen Preise nicht direkt abzustoßen, weil ich konnte in meinem Interview rausfinden und in meinem Survey dass die Leute gar nicht so abgeneigt sind gegen dynamischere Preise.

00:12:00: Weil man kennt das ja schon ganz lange eigentlich von den Hotels und von den Airlines.

00:12:04: deswegen ist es Und wenn man auch versteht, wieso und warum ein Preis höher ist an Wochenende als unter der Woche dann ist es überhaupt kein Problem umzusetzen.

00:12:15: Deswegen würde ich auf jeden Fall keinen Halt machen und sich damit beschäftigen.

00:12:20: Platz drei, sich natürlich auch immer mit Leuten nochmal auseinandersetzen.

00:12:24: Das ganze diskutieren nicht da alleine irgendwelche Entscheidungen treffen sondern in einem Team von internen aber auch von externen Leuten die sich damit auskennen, die es vielleicht auch schon mal einer ähnlichen Attraktion von derselben Größe gemacht haben weil am Ende Auf dem Papier wirkt es für so, als wären wir alles Konkurrenten.

00:12:41: Aber am Ende sind mehr Sportsdämen in einer Industrie zusammen können voneinander lernen vor allem wenn die Attraktion auch super weit auseinanders.

00:12:49: Es ist ja nicht so dass du jetzt irgendwie mit Bavaria-Film statt hier in München oder so da direkt konfidiert bist.

00:12:56: Wenn in Mainz und die Leute in Hamburgs in einem an München deswegen auf jeden Fall da zusammen ins Gespräch kommen.

00:13:03: Super, also vielen Dank!

00:13:04: Also da gebe ich auch gerne nochmal den Aufruf mit dazu.

00:13:08: Wir machen im Schokoversum jetzt kein Dynamic Pricing sondern wir haben eben variable Preise seit über zehn Jahren und ich bin einfach ein riesen Fan davon.

00:13:19: Ich bin total begeistert das Gäste Also mit den Gästen, das war wie du sagst.

00:13:25: Die Gäste sind so Reise erfahren sie kennen es von der Deutschen Bahn für dies des Alltag ich sehe überhaupt gar keine Hürde mehr.

00:13:32: und auch für Mitarbeiter die ist ja dann am Ende auch an der Kasse vielleicht erklären müssen wenn Rückfragen kommen.

00:13:39: Auch die können das total verstehen und nachvollziehen.

00:13:44: Und in der Tat sehe ich auch in den Operations wie ganz wenig Rückmeldung zu dieser Preisstrategie bis jetzt bekommen haben in den letzten zehn Jahren.

00:13:53: Ich sehe es immer eher als Möglichkeit, wenn wir beispielsweise auf trippetweise Rückmellungen bekommen und die Choriversum ist so teuer kann man da drauf total gut reagieren und sagen ja wir haben aber auch Uhrzeiten wo's bei uns günstiger ist wenn sie eben morgens vorbei kommen oder an einem Montag und dadurch hat mal eigentlich mehr Argumente warum man doch eben Ja, alle Zielgruppen mitnehmen möchte, finde ich immer.

00:14:19: Total, auch weil beispielsweise wir haben ja einen ganz großen Wasserpark hier bei uns in der Nähe von Hünchli und ... Da ist es so, dass der immer relativ voll ist an Wochenenden.

00:14:30: Und da leidet natürlich auch das Gästeerlebnis runter und dann habe ich keine Lust mehr, mich bei einer langen Schlange am Kreppstand anzustellen.

00:14:38: So sinkt er in Parkspent und ob die Gäse wirklich nochmal wiederkommen, ist nicht die andere Sache.

00:14:44: Deswegen bin ich immer da bei meiner Triangel, müssen schon alle drei Punkte irgendwie erfüllt sein und in dem Sweetspot landen für den richtigen Preis

00:14:51: Ja, und dazu kommt für mich auch immer die Mitarbeiterseite.

00:14:54: Also an so einem Tag zu arbeiten ist super anstrengend und ich sehe das auch als unsere Aufgabe als Geschäftsführung zu schauen dass wir diese Peaks ein bisschen strecken und das kann man eben auch gut in dem wir die Gäste in die Hand nehmen um die Einladen einen anderen Tag zu kommen weil es da günstiger ist.

00:15:08: Vielen

00:15:09: Dank.

00:15:11: Danke nochmal der Aufruf.

00:15:12: auch jeder, der Lust hat hier den Podcast hört und da noch mal die Seite des Betrebers zum Thema Variable und dynamische Preise zu hören ihr könnt uns im Choriversum immer gerne auch anrufen beteilen unsere Erfahrungen aus dem letzten Jahr.

00:15:27: Die Zeit vergeht ja dann auch immer.

00:15:29: man hat diese drei hundert achtzig Seiten der Masterarbeit geschrieben und schwuppt die Wucht sind doch ein paar Monate ins Land gegangen.

00:15:40: Wenn du jetzt so rauf schaust, das hat sich denn aus deiner Sicht zum Thema Pricing verändert oder hast du neue Erkenntnisse für dich dazu gewonnen die du noch mit uns teilen möchtest unabhängig von deiner Masterarbeit.

00:15:52: Ja, also ein Fakt der schon mit meiner Masterarbeit zusammenhängt ist Epic Universe.

00:15:57: Da würde ich gerne ganz kurz drauf eingehen.

00:15:58: das ist ja der neue Park von Universal in Orlando.

00:16:02: und ich weiß noch als ich meine Masterarbeit geschrieben habe und der Park noch nicht offen war natürlich die große Frage wie das pricing da aussehen wird weil wir haben mehr fünf verschiedene Bereiche In dem Park, also wir haben den Celestial Park das ist so der Mitte der Kern und dann vier verschiedene Welten aus drum von Nintendo über Harry Potter bis How to Train Your Dragon in Dark Universe.

00:16:26: Und da war natürlich immer die Frage, wie wird das sein?

00:16:29: Ich habe mir den Experten damals in einem Interview drüber geredet und sie meinten alle ja vielleicht wird es so sein dass man von dem einen Eintrittspreis weg kommt.

00:16:37: Man hat dann die Möglichkeit für einen geringeren Preis oder vielleicht auch mal kostenlos an bestimmten Tagen in den Mittelpark zu kommen aber die einzelnen vier Bereiche eben dazu kaufen zu müssen je nach Lust und Laune.

00:16:50: Da haben wir darüber philosophiert Drei, vier Monate vor der Eröffnung die Meldung wie man jetzt zur Tickets kommt.

00:16:59: Unsere Idee wurde nicht umgesetzt und es war dann wirklich klassisch wieder so dass man ein Ticket kaufen muss um in den Park zu kommen und alle Themenbereiche zu kommen.

00:17:09: aber der Tricky Point war das man kein einen Tagesticket kaufen konnte sondern man musste in allen beiden anderen Universal Parks mit gehen.

00:17:19: Also man braucht ein drei-tages-Ticket, um an einem der drei Tage in den neuen Park zu kommen was natürlich schon eine gewiefte Strategie ist weil dann hat man die Leute drei Tage bei Universal und ob sie dann noch Zeit haben zur Disney oder zur SeaWorld zu gehen ist die andere Frage.

00:17:36: das hat auch gar nicht so lange angehalten.

00:17:38: ich weiß noch vor der Eröffnung konnte man dann auf einmal auch wieder ein Tagestickets zu kaufen.

00:17:43: Aber das Spannende ist hier, dass ich vor... Ich würde sagen in dem Monat oder so gesehen habe, dass es jetzt getestet wird an den einzelnen Portalen, so Face ID-Scanner aufzustellen was natürlich darauf hindeuten könnte in der Zukunft, dass man doch pro Gate bezahlt.

00:18:02: also eine Papergate Strategie und das finde ich total spannend weil viel mehr Personalisieren.

00:18:09: Also wenn ich da mit meiner Familie bin und wir sind alle angegruselt vom Dark Universe, dann gehen wir eben nicht ins Dark Universe!

00:18:17: Und wenn ich dann doch mit Freunden da bin die totale Harry Potter-Fans sind, kann ich eine reine Harry Potter Experience machen in denen ich nur an dieses Land gehe und vielleicht auch den anderen beiden in diverser Parks zur Harry Potter.

00:18:29: Da kann ich das ganz anders personalisieren, ganz andere Zielgruppen anziehen als wenn ich einen einzigen Preis habe der der Universal schon hoch ist und dann kann ich vielleicht gar nicht alle Welten so kennenlernen, wie ich mir das wünsche.

00:18:43: Wieso brauchst du so ein Ticket bei Universal?

00:18:46: Auf jeden Fall für dreistellig!

00:18:49: Okay, spannend.

00:18:51: Ja und genau wenn man dann irgendwie die einzelne Experiences hätte, wäre das natürlich schon total cool!

00:18:56: Und dann kam auch noch so ein seltener Atemzug.

00:18:59: jetzt auch kurz vom Sommer kann das two-pm Ticket bei Disney.

00:19:04: Sonst konnte man da ja auch immer nur Tagestickets oder eben für mehrere Tagetickets kaufen.

00:19:08: und das two p m tickets eigentlich ganz cool heißt man kann ab vierzehn Uhr an dem tag in den park weil man hat natürlich Andere Zielgruppen morgens, als beispielsweise abends nennt sich auch Dayparting.

00:19:21: Also man teilt den Tag so ein bisschen in verschiedene Zeiten auf und genau, man hat eben Zutritt erst zu zehn Uhr und ist aber an allen vier Freizeitparks, die es von Disney in Orlando gibt, gültig.

00:19:32: Je je nachdem wofür man das zwei-to-pm-Ticket.

00:19:36: Und was ich ganz cool finde, dass es auch neue Zielgruppen anzieht.

00:19:39: Also Locals, also lokale Leute von Orlando und Florida können da natürlich hin oder Leute die nur eine kürzere Aufenthaltsdauer in Orlando haben, Also das finde ich total cool.

00:19:52: Ich würde es auf jeden Fall selber nutzen, würde ich sagen.

00:19:55: und auf der anderen Seite weiß ich natürlich nicht ob's zu mehr Komplexität führt weil natürlich noch ein extra Ticket dann auf der Website bei Disney ausgeschrieben ist und ob man sich dann seine Tagestickets ein bisschen kanibalisiert.

00:20:09: aber auf der andern Seite wieso nicht probieren?

00:20:11: Ist jetzt eh nur für den Sommer und mitten zur Mittagszeit in Orlando im Freizeitpark gehen ist eh glaube ich nicht die allerbeste Idee.

00:20:19: Deswegen lieber am Nachmittagabend.

00:20:23: Ja, ich bin auch so ein Two-PM-Ticket-User.

00:20:25: Ich finde es sein eine schöne Idee!

00:20:27: Ja, da kann ich auch vormittrechts noch in einen anderen Park gehen.

00:20:29: Es gibt nur leider kein A to two-PM Ticket... AMAM-Tickets aber egal.

00:20:38: Wir haben ja auch ein bisschen herumgefragt.

00:20:40: In der Branche und haben Ticketinganbieter befragt was sie als Trend sehen?

00:20:48: Magst du da so ein bisschen eine Zusammenfassung machen, Marie?

00:20:51: Von wem wir was reingereicht bekommen haben für die... Ich mach

00:20:57: ganz kurz hier auch.

00:20:58: Kann ja kurz einmal sagen, was unser Ansatz war für unsere Zuhörerin also werben auf der ECH.

00:21:04: Persönlich war ich gerade bei den Ehrlich Brothers mit meinem Sohn und dachte mir, als ich das Ticket gekauft habe wie spannend wäre es jetzt wenn ich so alt zwei Tage bevor dann das Event stattfindet.

00:21:17: Vielleicht nochmal eine Nachricht bekomme.

00:21:19: hey möchtest du einen Upgrade?

00:21:20: hier sind noch Ideen für mehr Plätze oder hier kannst du vielleicht zur Autogrammstunde dazu kommen.

00:21:26: also meinen Sohn weil ein großer Ehrlich Brother Fan ganz sicher hätte man da noch irgendwas aktivieren können.

00:21:33: bei uns oder Nudging.

00:21:35: noch mehr Geld auszugeben ist sehr toll.

00:21:39: Und das war so ein bisschen unser Ansatz, dass wir unsere Ticketing-Kontakte angeschrieben haben, Marie und ich um sie so ein bißchen befragt haben was es denn auch auf Eurasichtern die Trends, die so auf uns zukommen?

00:21:50: Genau

00:21:51: da hatten wir einmal Toucantes Da haben wir von Douglas eine ganz einfühle Übersicht bekommen, wo so die Reise hingeht.

00:22:00: Einmal so früher natürlich das klassische Revenue Management Ticket Kauf und dann war es vorbei.

00:22:05: Und heute haben wir natürlich ganz andere... Ebenen.

00:22:08: Wir haben vor dem Besuch, währenddessen und nachdem Besuch bei Free Event wie du gerade schon gesagt hast, Steffi mit Upselling Premium Packages oder direktes Parkticket irgendwie mitverkaufen.

00:22:18: Da brauche ich nicht dafür, ordentlich damit zu beschäftigen.

00:22:21: oder auch FMB Reservations das natürlich total cool.

00:22:26: Ich glaube bei Six Flex um jetzt nochmal an die Fresser Parkschiene zu gehen kannst Du direkt so eine so ein Trinking-Package mit dazu buchen.

00:22:35: Also da kannst du dann deinen Coca Cola-Bächer und kannst dann überall wieder auffüllen während des Tages, das kannst du auch eben vorab machen und nicht das dann in Park.

00:22:44: Während des Events oder im Park klar wissen wir alle direkt in der App beispielsweise sich anzustellen virtuell anstatt irgendwie da in der Schlange zu stehen.

00:22:54: und wichtig finde ich aber noch Postevent weil da ist ja so Wie wahrscheinlich bei dir, auch bei den Ernstbraders.

00:22:59: Bei deinem Sohn so der emotionale Peak und im besten Fall innerhalb der nächsten vierundzwanzig Stunden dann direkt noch die Möglichkeit Merchandise sich nach Hause zu schicken oder bei irgendwelchen Konzerten wenn du da eigentlich T-Shirts kaufen kannst aber auch die Schlange zu lang ist das natürlich dass dann direkt ein Tag später einfach auch zu dir nachhause kommen kann.

00:23:19: Das war das irgendwie wieder versucht Oder auch so einen Wiederholungsbesuch.

00:23:27: der Zeit wiederkommt, dann sparsen wir X Euro, X Prozent.

00:23:31: Das ist eigentlich ganz cool!

00:23:33: Das war bei den Ehrlich Brothers

00:23:35: total

00:23:35: verrückt.

00:23:36: Also ich habe keinen abzähligen Idee bekommen.

00:23:40: aber in Event die haben so viel Werbung für Mergin Lising gemacht das kannst du dir gerne vorstellen links und rechts riesige Screens und was sie da alles verkaufen und es kam ein Shop und in der Pause Event, Marie.

00:23:54: Wir haben da noch ganz... Das war so verrückt!

00:23:57: Also sie haben das super schlau gemacht.

00:23:59: Sie haben gesagt, wenn ihr hier uns eine WhatsApp schreibt und bekommt dir von dem heutigen Event ein Video nach Hause also per WhatsApp von uns zugeschickt und damit ich habe gedacht, dass mache ich natürlich unbedingt, dass sich dann

00:24:13: meine WhatsApp

00:24:15: aktiviere um hier ein paar mehr Infos zu finden mir sofort noch an dem Abend so ein Code zugeschickt, weil sie auch bald wieder in Hamburg sind und dann würde ich nur noch fünfzig Prozent zahlen für die Themen.

00:24:28: Sie

00:24:29: waren

00:24:30: sehr professionell dieses... Wir sind

00:24:32: eingeloggt.

00:24:32: haben sie dich?

00:24:34: Ja mittlerweile nicht mehr dieser WhatsApp-Probe nur zu Info.

00:24:37: Dann

00:24:39: gibt es

00:24:42: zu viele Infos.

00:24:43: Ja, genau!

00:24:44: Aber ich meine ist ja sehr cool dass das über WhatsApp geht weil das hat dann auch noch mal ein ganz anderes Gefühl finde ich wenn man über WhatsApp mit jemanden schreibe und es wird dann direkt irgendwie passmündiger als wenn du da jetzt in so einem Ticket Shop auf Tier kaufen klicken musst.

00:24:57: Jedenfalls, ich hatte kurz den Eindruck dass die ehrlich Brava's mir persönlich schreiben.

00:25:00: Ich hoffe also zumindest dein Sohn, dass er auf jeden Fall dachte mit Chris und Andreas oder heißen Sie?

00:25:07: Ich glaube ja.

00:25:08: Und du brauchst mehr nicht.

00:25:10: Ich würde jetzt einfach noch mal übernehmen, was wir noch bekommen haben von unseren Experten.

00:25:16: Weil Serina und Douglas, also Serina Ernie von Smith, der hat uns auch ein paar Sachen reingeschickt.

00:25:21: Und beide haben ja das Thema mitgebracht.

00:25:24: Subscription statt Jahreskarte.

00:25:27: Oh

00:25:27: ja.

00:25:27: Fand ich total interessant!

00:25:29: Es gibt ja auch Ines Ehe vom Traumland Bernhöhle.

00:25:32: Die macht es ja schon.

00:25:33: Also die hatten Abo-Modell für den Freizeitpark anstatt der Jahreskate.

00:25:39: Beides Arina und Douglas haben gesagt, das ist eigentlich auch so ein Trend der jetzt immer mehr in den Parks ankommt.

00:25:44: Was sagst du als Expertin dazu?

00:25:46: Ich finde es richtig cool!

00:25:48: Habe ich auch selber bei dem Unternehmensix-Flex gesehen.

00:25:53: die bestehen ja nach den Mercher Mit SIDA Fair SIDAPOINT aus über vierzig Parks und wenn du da eine Mitgliedschaft hast, gibt es natürlich auch verschiedene Ebenen.

00:26:04: Gold, Silber, Pipapo, Prestige.

00:26:06: Wenn du den Prestige passst kannst du einfach in alle zweiundvierzig Parks auf der Welt gut die meisten sind USA.

00:26:13: Mittlerweile gibt's ja auch einen Riat aber das ist natürlich schon ein Ding weil dann bist du so ein bisschen eingeloggt Und denkst natürlich, okay heute habe ich eigentlich Zeit.

00:26:21: Was machen wir?

00:26:22: Ach, ich hab ja eh schon die Jahreskarte nicht die erste Karte aber das membership Modell von Six Flags.

00:26:28: also fühlte mich irgendwie dazu hingezogen.

00:26:30: Also gehe jetzt auch dahin und am Ende ist es ja trotzdem.

00:26:34: Ich glaube dass hat Sarina oder Douglas auch geschrieben so ein bisschen wie Netflix oder Disney plus Abo, oder auch ein Fitnessstudio-Abo.

00:26:45: Es fühlt sich gering an pro Monat, keine Ahnung neun Euro Neunzig oder so als jetzt einmal eine große Summe zu zahlen und dann läuft es so weiter.

00:26:53: und ob du wirklich so oft dahin gehst ist natürlich die andere Sache.

00:26:57: wie beim Fitnessstudium kennen wir alle.

00:26:59: Jetzt im Sommer irgendwie zahlst aber gehst nicht hin und ich glaube das ist der große Vorteil davon weil man alles Operator weiß, dass jeden Monat dieser Zahlungsstrom kommt und auch planen kann es zu wieviel x prozent die Leute dann auch wirklich kommen.

00:27:14: So wenn weißt du auch okay wie voll.

00:27:16: vielleicht wird der Park an dem den Tag sein kannst ja auch regulieren das an denen weiß besuchsten tag ja irgendwie keine membership leute kommen dürfen gibt's ja alle mögliche parameter die man da einstellen kann.

00:27:27: aber von Grund auf finde ich ist auf jeden fall eine gute sache weil es einfach sicherheitsschämt auf beiden seiten

00:27:32: Bin ich auch.

00:27:33: Also, da bin ich sicher, dass Ihnen das Ehe davon trauen wird, Bernhülfe die Zuhörer, die das interessiert, ihre Erfahrungen bestimmt zu dem Thema teilt.

00:27:43: Serina Ernie von Smiths hat ja dann noch das Thema Flex-Ticket mit Versicherungen genannt, finde ich auch anders.

00:27:51: Da straggeln wir im Schokoversum immer drum.

00:27:54: ist es möglich, dass wir Flex-tickets anbieten sodass man vielleicht noch fünf Minuten vorher, weil man doch im Stau steht umbuchen

00:28:00: kann?

00:28:02: Ich mache mir da so ein bisschen viele Gedanken zu, bis jetzt dann noch den Mut dazu das anzubieten.

00:28:07: Hast du das auch irgendwie bei anderen Operatoren gesehen?

00:28:11: Also was ich ganz spannend fand wieder ganz kurz den Kreis in meiner Maßarbeit wird zu drehen.

00:28:16: Ich habe dann eine Umfrage herzugemacht zu potenziellen Gästen wie auch immer, wie die das sehen ob die lieber ein teureres Ticket kaufen wo man an jeden Tag kommen kann oder ein günstigeres an Finder für den Tag gilt.

00:28:31: Und da war es eigentlich total egal, dass das gab keinen Unterschied ob man jetzt ein teureres Anbietet Flex mit einem normalen Preis daneben oder ob man eben einen normalen Preis hat wo man nur an dem einen Tag kommen kann.

00:28:45: Das war eigentlich rum wie Numm und deswegen würde ich natürlich eigentlich da... empfehlend der Sarina-Abericht geben, das würde ich schon versuchen mit einfließen zu lassen.

00:28:57: Man muss natürlich schauen dass dann dein Ticketjob beispielsweise nicht irgendwie unübersichtlich wirkt.

00:29:02: aber eigentlich wäre es natürlich am besten du hast immer einen Ticket was schon flexibel ist und kannst ein günstigeres kaufen was die Flexibilität nicht hat anstatt das andersrum.

00:29:15: Also auch wenn meine Befragung herausgekommen ist, dass es keinen Unterschied macht finde ich das preispsychologisch natürlich toll wenn ich ein günstigeres Ticket wählen kann was dann die Flexibilität nicht hat aber das von vornherein die flexibilität mit eingepreist Anstatt, weil ich weiß nicht ob natürlich sonst die Leute sagen, nee ich nehme das wo ich nur an dem Tag kommen kann und müsste mir dann die Versicherung des Upgrade für den flexiblen Tarif ja noch extra kaufen kommt natürlich auch darauf an was das von preis ist da ein flexipleres Ticket zu haben oder die Versicherung zu haben plus einen Euro fünfzig oder wohin da die Reise geht.

00:29:54: Aber psychologisch ist natürlich cool, es wäre schon mit dabei und man kann die günstigere Variante, die nicht flexibel ist dann auswählen.

00:30:01: Ja spannend!

00:30:03: Ich werde das mit meiner Ticketleitung besprechen.

00:30:05: Marie.

00:30:08: Und der dritte Experte, den wir angefragt haben.

00:30:11: Ich hatte so den Eindruck ihr beide kennt euch und war schon auf deiner anderen Bühne zusammen.

00:30:15: David Youngman von AXSESO Ihr hattet einen

00:30:18: Trizingslang

00:30:19: miteinander in dieser E-Mail.

00:30:21: Vielleicht magst du das mit deinen Worten Einmal etwas was David mit uns und reingereicht

00:30:27: hat.

00:30:27: Genau, also David hi an der Stille David Jungmann.

00:30:30: Wir haben ganz kurz auf Handfekt.

00:30:31: Wir versuchen auf jedem Ayapa Event zusammen Achterbahn zu fahren Und es am besten während der Achterbahnenfahrt noch überhaupt Pricing zu unterhalten.

00:30:39: Darf man besser mal weniger?

00:30:42: Ich will

00:30:42: auch beim Achterfahren über Preise geben, finde ich richtig

00:30:45: top!

00:30:46: Okay dann lass uns Achterbahn suchen wo wir zu dritt so viel nehmen

00:30:50: aber

00:30:50: sitzen können.

00:30:51: Genau also David hatte natürlich auch mit dem Pre-Visit Messaging und sowas wir eben gerade schon besprochen haben uns dazu kommen lassen dass das natürlich bereits irgendwie auch realizierte Angekommen ist.

00:31:03: Aber er hat vor allem gesagt, dass auch das Thema AI Agents, also Chatbots zukünftig super wichtig sein können.

00:31:12: Heißt also, dass ich beispielsweise bei Chechevitil reinschreiben kann oder mittlerweile rein sprechen kann?

00:31:20: Ich möchte am Wochenende zu dieser Attraktion gehend betrifft und probiere für meine vierköpfige Familie mit zwei Kindern im Alter von XY an dem Samstag ein Ticket oder ein Familien-Ticket.

00:31:32: Und dann kann Chatchivity irgendwann in einer Zukunft das einfach direkt schon umsetzen und ich muss überhaupt nicht bei Google nach der Attraktion suchen, in verschiedenen Websites rumklicken weiß nicht genau ob das jetzt die echte Website ist oder irgendwie nichts sondern es macht einfach alles Chachabity für mich und da ist Assessor direkt auch schon dran.

00:31:54: Da haben sie glaube ich schon erste Lösungen entwickelt.

00:31:58: David hat mir auch erzählt, gibt es dann eben die AI-Systeme.

00:32:02: Das heißt dann MCP, also Model-Context-Protokoll.

00:32:06: Ist das in dem Moment wo ich rausgestiegen bin?

00:32:08: Genau genau und ich habe mir dazu geschrieben, dass kann man sich vorstellen wie so der USB Stick zwischen AI und irgendwelchen Ticketingssystemen, irgendwelche großen Datenbänken mit Pricing dahinter gelegt Wenn man an diese Schnittstelle miteinander verknüpft mit seiner Attraktion, dann kann das eben sein, dass Chatchivity direkt für dich buchen kann.

00:32:34: Und es finde ich ultra spannend!

00:32:36: Auf der anderen Seite ist es natürlich schwierig dann für die ganzen Vermittler... Die Reisemittler, die OTAs dieser Welt, weil man sie nicht mehr so ganz braucht, weil Chachivity ja alles fündlich erledigt und was sich auch nicht weiß, weil von ein paar Jahren war das Ding eine ähnliche Laufbahn mit Google Da hätte man auch, wenn was eingegeben hat alle Informationen neutral.

00:32:59: Dann kam SEO also je nach dem Search Engine Optimization okay?

00:33:05: Auch noch alles ok?

00:33:06: Dann kam aber SEA mit Paid Advertising.

00:33:11: und was ist, wenn Chatchivity dir ja nicht neutral irgendwelche Attraktionen ausspuckt sondern natürlich auch die wo es am Ende der meisten Profession oder so dahinter bekommt?

00:33:24: Das ist halt dann so eine Sache, wenn sich die Gäste überhaupt nicht mehr damit auseinandersetzen sondern nur sagen.

00:33:30: Ich habe an dem Tag Zeit was könnte ich machen?

00:33:33: und du mir das direkt?

00:33:36: Das ist so ne Sache, die ich mir überlegt hatte wo David mir das geschrieben hat.

00:33:41: aber also... Trotzdem ist es eine ultra coole Sache und ich glaube, das Wichtige ist, dass man eben über alle Channels irgendwie als Attraktionen miteinander verbunden ist.

00:33:52: Also Website, AI wie Jejevitie aber trotzdem noch OTAs andere Apps, Direct Sales Das ist alles irgendwie auf ein zentrales System dann zurückgreift mit den Preisen die für diese Stunde, für diese Sekunde mir auch immer gelten Für so viele Gäste, das ist alles miteinander arbeiten Und da darf man natürlich auch die AI, Chatbots und ChatGPTs dieser Welt nicht vergessen.

00:34:17: Aber ja ich fand das ganz cool so als MCP-USB-Anschluss für die KI.

00:34:21: Das habe ich mir aus deiner Nachricht mitgenommen.

00:34:23: Danke

00:34:26: David!

00:34:26: Toll also richtig richtig spannend war es wieder mit dir mich über Preise zu unterhalten und wir haben ja vorhin schon für kleinere Parks ein bisschen zusammengefasst.

00:34:38: aber vielleicht können wir uns noch mal... größer denken, Marie.

00:34:42: Also weil die wirtschaftliche Lage ist ja doch aktuell ziemlich herausfordernd für die Freizeitbranche.

00:34:49: Wir haben höhere Kosten, nächstes Jahr noch mal höhere Kosten.

00:34:53: Ich habe mit vielen telefoniert.

00:34:54: einiger haben auch dieses Jahr eben Gästerückgänge zu verzeichnen und trotzdem müssen wir uns jetzt überlegen wie setzen wir die Preise für?

00:35:03: Also ich habe mir

00:35:12: jetzt auch so ein paar erste Annual Reports angeguckt, die jetzt in den USA rausgekommen sind.

00:35:16: Das dann auch Besucherrückgänge zu verzeichnen erstens mal an den großen Parks durch nicht mehr so viele internationale Besucher aber ob durch die wirtschaftliche Lage oder auch bei uns in Deutschland mit dem ganzen Spritpreisen.

00:35:28: also heißt die Attendance geht runter was man natürlich im Auge behalten sollte.

00:35:33: Ist ja manche Attraktionen die aber immer wahnsinnig voll waren ist es vielleicht gar nicht so schlecht daraus zu lernen mit weniger Besuchern umzugehen und bei denen dann das allerbeste Erlebnis auszuholen, weil die, die kommen und da natürlich noch ein tolles Erlebnes haben bleiben erstens mal schon länger im Park oder konsumieren auch in der Attraktion.

00:35:53: Und kommen im besten Fall auch wieder.

00:35:54: und es ist eigentlich ja das Nachhaltigste was wir an unserer Branche haben können.

00:35:58: Gäste, die gerne da sind, die lachen dargelassen haben und deswegen dann auf den Tag kommen und ich finde deswegen ist so ein Besucherrückgang nicht direkt Oh, oh je.

00:36:07: Was machen wir jetzt?

00:36:08: Natürlich im ersten Moment wirkt es so.

00:36:09: aber wenn man sich dann damit auseinandersetzt was auch aus diesen Tiefwürde wieder für neue Möglichkeiten und Chancen hat Sachen neu zu denken das darf man auf jeden Fall nicht vergessen und ich finde da findet dann sicher irgendwie finden die Attraktion auch ihre Lösungen dass man den Tag an dem man die Gäste da hat einfach ganz ganz toll umsitzt.

00:36:29: Ja und ich würde auch gerne nochmal auf deinen dritten Punkt kommen, den du vorhin genannt hast.

00:36:33: Nämlich dass man sich eben mit anderen auseinandersetzt und gemeinsam über das Thema auch lernt und diskutiert.

00:36:40: also ich hoffe eigentlich, dass

00:36:42: keiner

00:36:42: alleine vor seinem Laptop sitzt oder auch nur mit dem eigenen Team darüber diskutiert oder teilweise nur mit der eigenen Familie mehr ein Austausch zu gehen, zu sprechen mit Leuten wie dir, mit Leuten auf dem VFU-Veranstaltung Weil ich finde, das hilft total bei der Preisfindung und Angst vor Variablen oder dynamischen Preisen sollte man auch auf gar

00:37:06: keinen Fall

00:37:07: haben.

00:37:11: Ich denke, dass war es eigentlich von uns!

00:37:14: Oder Marie hast du noch was für unsere Zuhörerin, was du denen mitgeben möchtest?

00:37:18: Stoffi, wir hatten ja noch so viele Punkte.

00:37:20: Also am Ende müssen wir wahrscheinlich irgendwann noch einen dritten Dings machen, aber wir haben ja noch Neuro-Pricing und die Heu und Fanbesten-Dorf-Methode und was mir gerade hier noch alles einfällt ich glaube da könnte man ewig darüber leben.

00:37:32: Nutsching und so in eine bestimmte Richtung stupsten die Gäste.

00:37:36: also das kann man einfach immer nach ausdehnen.

00:37:40: Da kann man auch jederzeit an Steffi sich wenden oder mich gerne kontaktieren.

00:37:47: in der dem Podcast nicht noch weiter aussehen.

00:37:51: Wir hatten ja gesagt, heute einen uhrer dreißig Minuten und ich würde sagen sonst können wir uns mal auf einen einzelnen Trend oder so stürzen bin ich auch total dabei.

00:37:59: Genau Nudging.

00:38:01: Neue Prosing auch total spannend.

00:38:04: Genau.

00:38:04: Ich

00:38:06: kann hier direkt nochmal den Querverweis machen.

00:38:07: Ich glaube wir haben schon die eine oder andere Folgen als im Thema Nudgin gemacht.

00:38:12: Das ist natürlich kein neues Thema für uns aber ich glaube in diesem Kontext natürlich noch einmal ne ganz andere Sache.

00:38:17: Aber Marie, für mich mal so die Frage.

00:38:19: Wenn du dir jetzt... Also ich krieg die Frage ja von mir mal ganz operativ.

00:38:24: bei mir ist das Thema einen dominierenden Schilder.

00:38:26: Mitarbeiter beobachten und gucken was sie so tun.

00:38:28: wenn ich privat im Freizeitpark bin gibt es für dich noch so private Dinge die du von der Arbeit vielleicht nicht mehr ganz so trennen kannst.

00:38:35: also ich fand diesen kleinen Ausflug nach Epic Universe.

00:38:39: Da fand ich schon, da hat man sehr gemerkt, dass auf jeden Fall sehr viel Fan-Herz auch dabei und was die sehen mit der Materie auseinander gesetzt.

00:38:46: Aber gibt es Momente wo du manchmal privat in so einem Freizeitpark gehst und denkst, also das hätte ich jetzt nochmal anders gemacht?

00:38:54: Ja ist ja schon im Freizeitspakt schon aber auch schon vor dem Suche allein beim Ticket Kauf.

00:38:59: Und dann geht's ja schon los.

00:39:01: wenn ich da einfach schon gucke okay Wie oft fixieren denn die Preise?

00:39:04: Dann gucke ich immer zur gleichen Zeit an mehreren Tagen, ob sich die Preisen geändert haben.

00:39:09: Solche Dinge nicht weil ich jetzt unbedingt mit einer günstigsten Preis oder sowas da unbedingt raussuchen muss aber einfach nur weiß mich interessiert und weiß mich dann irgendwie zwei Jahre zurück versetzt in meiner Zeit der Masterarbeit.

00:39:18: Weil das war mein Ding was ich da gefühlt für die acht verschiedenen Parks gemacht habe Aber ja auch im Park natürlich Fastpassverkäufen oder Early Entry, so was finde ich ultra spannend.

00:39:32: Was mache ich auch immer sehr gerne mit?

00:39:33: Wenn es das gibt einen Early Entree man kann dann schon ab früh um sechs in Park bin ich da gern dabei und guck wie viele andere Leute das auch machen aus Interesse wie das angenommen wird, was man dann natürlich für eine andere Experience hat wenn nur so wenig Leute im Park sind.

00:39:47: also ich glaube so ganz raus kann man dann nicht mehr aber will mal ja auch nicht mehr weil Jagdwahl Sagt immer.

00:39:52: Das habe ich jetzt erst in der Uni erzählt, wo ich nur die Branche auch sozusagen mit den Studierenden erzählt hab.

00:39:58: Es sagt immer es gibt zwei Gründe, warum man in der Branche bleibt.

00:40:03: Grund Nummer eins ist so toll, das ist die Industry of Fun.

00:40:07: und Grund Nummer zwei wenn man einmal an einer Branche ist und anderen Leuten davon erzählt was man macht von anderen Branchen glauben sie das einem ja nicht nehmen einem nicht mehr ernst

00:40:21: du kannst noch nichts anderes mehr arbeiten Da ist was dran.

00:40:23: Da ist wirklich was dran und ich merke das aktuell auch immer wieder, wenn man den Leuten versucht diese Freizeitaktwelt noch mit diesen Themen.

00:40:29: weil ich fand es gerade gut, dass ihr da so ein paar Namen genannt habt mit denen ich jetzt auch zuletzt Kontakt hatte genau aus den Gründen um etwas Neues aufzusetzen.

00:40:37: deswegen dieser Einschwenk am Anfang zu dir Steffi.

00:40:39: aber ich fand's ganz toll, dass deine Kollegen euren Ticketing an Beta wechsel auf LinkedIn, so Schritt für Schritt erklärt hat.

00:40:47: Und das sind genau diese, naja ich will mal fast sagen Five Stages of Grief die ich selber jetzt in einem halben Jahr durchgaufen habe und mir gedacht, oh mein Gott!

00:40:56: Also was das für ein Rabbit Hole auch sein kann, das Thema.

00:40:59: Und wie er frischen das ist wenn man einen guten Partner hat und sich damit auseinandersetzt aber man muss sich halt auch irgendwie damit aueinander setzen.

00:41:07: also von daher ja es ist und bleibt einfach ein verdammt komplettes Thema und wir sind ganz froh Varie dass du uns in dieses Thema zumindest oberflächlich so ein bisschen mit reingenommen hast um so ein paar Stellen aufgekrasszt hast.

00:41:19: Wir werden sicherlich mal an der ein oder anderen Stelle In dieser Konstellation vielleicht nochmal zusammenkommt, vielleicht werden wir auch der Helfmal von einer Achterbahn dann so eine Folge aufnehmen.

00:41:27: Dann packen wir denn David direkt auch mit dazu weil dann können wir nämlich das in einem Abfallstand auch mit erledigen?

00:41:31: Ja,

00:41:32: hervorragend.

00:41:32: Das ist ne gute

00:41:34: Podcast-Foil,

00:41:35: ne?

00:41:35: Neunzig Sekunden!

00:41:38: Oder man muss immer wieder fahren.

00:41:39: Das weiß ich natürlich nicht.

00:41:40: Dann müssen wir uns eine Achterbahn auswählen, wo das möglich ist.

00:41:42: Also Wohltrauen würde ich dann nicht empfehlen.

00:41:46: Nein, da würde man auch nicht so viel Inhalte rüber bekommen.

00:41:48: aber ich kann mir vorstellen, so ein Silberstar ließ sehr schön lang und ausfahrbar.

00:41:52: Und die sind... Da sind schon vier Plätze nebenan.

00:41:57: Perfekt.

00:41:57: Stefan,

00:41:59: das ist es!

00:42:01: Ich freu mich, Frau.

00:42:02: Es geht drauf.

00:42:03: Liebe Familie Mack, wenn ihr zuhört... Wir haben Pläne.

00:42:08: Nix sagt.

00:42:11: Wenn ihr da draußen mehr wissen möchtet über Marie dann könnt ihr auch gerne mal in den Schaumots schauen.

00:42:16: Da haben wir einmal ihr LinkedIn-Profil verlinkt.

00:42:19: LinkedIn-Profil verlinkt.

00:42:21: Auch ein schöner Satz wird mir gerade auf.

00:42:24: Und folgt ihr einfach mal, liest man ein bisschen mit.

00:42:26: Marie teilt immer ganz viel von ihren Gedanken und Ideen.

00:42:30: Vor allem sieht er dann auch wann und wo sie wieder als Spiegerin dabei sein wird.

00:42:34: Ich gehe mal stark davon aus.

00:42:35: Marie, man sieht dich in London auch wieder auf einer Bühne Fragezeichen.

00:42:39: Das

00:42:41: organisieren wir gerade mit

00:42:46: der jankenfischenden Taskforce.

00:42:46: Mal sehen!

00:42:48: Ansonsten, wenn ihr daraus noch Fragen, Kritik und Wünsche habt.

00:42:51: Ihr könnt euch natürlich immer gerne an uns wenden per e-mail infoadvdfu.org.

00:42:55: Und wenn ihr wissen wollt wer ist in der eigentlich dieser VDFU?

00:42:58: Und warum reden die über solche Themen dann besucht uns doch direkt auf der Webseite vgfu.org.

00:43:03: Vielen Dank Marie.

00:43:04: vielen dank Steffi und euch hat draußen eine fantastische Zeit.