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Wir probieren mal was Neues! In diesem Format suchen wir den direkten Austausch untereinander und wollen unsere Erfahrungen aus konkreten operativen Themen vergleichen. Maik Christian Schmidt, Andreas Sievering und Stefan Burian nehmen sich in dieser Folge die Events in unseren Freizeitattraktionen vor. Es wird beleuchtet, was bei der Planung wichtig ist, es gibt Einblicke in die Schwierigkeiten und wir werden eventuell erfahren, ob Maik vollkommen bei Andreas ist. Viel Spaß bei diesem virtuellen Lagerfeuer!

Man kann nicht nicht kommunizieren. Manchmal möchte man auch nicht kommunizieren. Gerade dann, wenn es unangenehm werden könnte. Unser Gast Dr. Jennifer Helgert nimmt nicht nur Ihren Kunden die Angst, sondern macht in diesem herzlichen Interview Mut genau diese Gespräche mit offenen Armen zu empfangen.

Die Politik setzt die Rahmenbedingungen für unser tägliches Leben, die Wirtschaft und für unsere Leistungsträger im Tourismus. Mit der Pandemie haben wir zuletzt gemerkt wie wichtig Tourismus als Wirtschaftsfaktor ist und noch viel wichtiger der Dialog zwischen allen Beteiligten. Über genau diesen Dialog unterhalten wir uns mit Anja Karliczek - Tourismusbeauftragte der CDU.

Als Freizeitunternehmen sind wir sehr familienorientiert. Ob im Resort, Freizeitpark oder Aquarium: Familien sind die optimale Zielgruppe für fast alle Attraktionen. Wie gehen wir mit dem Familienthema eigentlich hinter den Kulissen um? Wie bekommen wir Familie und Arbeit unter einem Hut? Und was ist Family-Washing? Tina Bögel, Beraterin und Coach, gibt es praktische Hinweise zur Vereinbarkeit von diesen beiden wichtigen Themen.

Schilder, Durchsagen, Experience Design - es gibt viele Wege eine Verhaltensänderung zu erreichen. Gerade im Hinblick auf Themen wie z.B. wirtschaftliche Nachhaltigkeit lässt sich auch viel subtiler Arbeiten. Lukas Scheub aus dem Europa Park zeigt uns mit dem sog. Nudging, wie wir positive Veränderungen ohne großen Einsatz herbeiführen können.

Warum das Rad neu erfinden, wenn es unsere Branche in anderen Sparten schon lange macht? Dynamic Pricing ist im Rahmen des Yield Managements in der Hotellerie und bei Airlines nicht Neues. Seit einigen Jahren finden aber immer mehr Freizeitattraktionen zu diesem System.

Man könnte meinen es geht hier im Sicherheitsbügel in Achterbahnen. Dabei geht es konkret um den persönlichen "Sicherheitsbügel": deine eigene Absicherung. Zusammen mit der Finanzexpertin Stefanie Jaramillo schauen wir uns verschiedene Möglichkeiten an, wie wir individuell, aber auch als Arbeitgeberinnen in unsere finanzielle Zukunft anlegen können.

In Krisenzeiten ist eine gezielte Kommunikation für Unternehmerinnen nicht immer einfach. Umso wichtiger ist es, einen Ansprechpartner zu haben, der Anleitungen und Hilfestellungen geben kann, damit die Kommunikation einer besonderen Situation gut umgesetzt werden kann. Wilde & Partner hat mit 30 Jahren Agenturerfahrung ein großartiges Know-How rund um dieses Thema. Welche 7 Fehler man hier vermeiden sollte vermittelt uns Markus Schlichenmaier in dieser Folge.

Der Europa Park in Rust ist nicht nur einer der größten Freizeitresorts in Europa - der Park ist ein ebenso großer Arbeitgeber. Bis zu 7.000 Mitarbeitenden arbeiten je nach Saison im Resort. Eine Zahl die es zu managen gilt. Frederik Mack ist Direktor HR & Organisation und Beauftragter Finanzen, Controlling & Revision und gibt Einblicke in die vielen Möglichkeiten, den Employee Life Cycle zu gestalten. Eine wichtige Rolle, kein Spoiler, spielt auch die MACK Akademie.

Für alle Menschen von allen Menschen - mit der Diversität fördern wir nicht nur unsere Zielgruppen, sondern auch als Arbeitgeberin unsere Mitarbeitenden. Wir haben schon mal über verschiedene Werkzeuge gesprochen, um das Thema im Unternehmen zu behandeln. Heute schauen wir uns diese gelebte Kultur im operativen Tagesgeschäft an. Vivien Emser aus dem Chocoversum erklärt die Anknüpfungspunkte für unser Personal und wie wir mit einer offenen Kultur sorgsamer miteinander umgehen.